ดาวน์โหลดวิดีโอไม่ได้? สาเหตุและวิธีแก้

ถ้าวิดีโอดาวน์โหลดไม่ได้ สาเหตุมักเป็นหนึ่งในไม่กี่อย่าง: วิดีโอเป็นส่วนตัว เป็นไลฟ์สด มี DRM ลิงก์ผิด วิดีโอถูกลบ หรือเว็บไซต์ไม่รองรับ ไล่ดูตามรายการนี้ การดาวน์โหลดที่ไม่สำเร็จไม่เสียอะไร การลองใหม่จึงฟรี

ตรวจเหล่านี้ก่อน

1. เปิดลิงก์ในหน้าต่างส่วนตัว ถ้าวิดีโอเล่นได้โดยไม่ต้องล็อกอิน ก็ควรดาวน์โหลดได้
2. คัดลอกลิงก์ใหม่ด้วยปุ่มคัดลอกลิงก์ของแอป
3. โหลดหน้าของเราใหม่แล้ววางลิงก์ใหม่
4. ลองอีกครั้งในอีกไม่กี่นาทีถ้ายังไม่สำเร็จ

ปัญหาส่วนใหญ่แก้ได้ด้วยข้อใดข้อหนึ่งนี้ ถ้าไม่ได้ ใช้ตาราง แล้วดูหัวข้อด้านล่าง

สิ่งที่เห็น	สาเหตุที่เป็นไปได้	ลอง
เว็บไซต์ให้ล็อกอินในหน้าต่างส่วนตัว	วิดีโอส่วนตัวหรือต้องล็อกอิน	เราช่วยอะไรไม่ได้
“Live” หรือป้าย LIVE สีแดง	ไลฟ์สด	รอจนจบ
ภาพยนตร์แบบเสียเงินหรือบริการสตรีมมิง	การป้องกัน DRM	ไม่รองรับ
ข้อผิดพลาดทันทีหลังวางลิงก์	ลิงก์ผิดหรือถูกตัด	คัดลอกลิงก์ใหม่
หน้าระบุว่าวิดีโอไม่พร้อมใช้งาน	ถูกลบหรือบล็อกตามภูมิภาค	ตรวจในเบราว์เซอร์ของคุณ
เริ่มดาวน์โหลดแต่ไม่มีไฟล์	ถูกบันทึกไว้ที่ที่ไม่คาดคิด หรือรอเกิน 15 นาที	ตรวจ Downloads หรือรันใหม่

1. วิดีโอไม่ได้เป็นสาธารณะ

เราดึงได้เฉพาะสิ่งที่ใครบนอินเทอร์เน็ตก็ดูได้โดยไม่ต้องล็อกอิน สิ่งเหล่านี้ใช้ไม่ได้:

• วิดีโอส่วนตัวและบัญชีส่วนตัว
• โพสต์ Facebook เฉพาะเพื่อนและกลุ่มส่วนตัว
• วิดีโอ YouTube เฉพาะสมาชิกและวิดีโอจำกัดอายุบางอัน
• บัญชีที่ป้องกันบน X
• โพสต์ Instagram และ TikTok จากบัญชีส่วนตัว

ทดสอบเร็วๆ: เปิดลิงก์ในหน้าต่างส่วนตัวหรือไม่ระบุตัวตน ถ้าเว็บไซต์ให้ล็อกอินก่อนเล่น เราก็ดาวน์โหลดไม่ได้เช่นกัน

2. เป็นไลฟ์สด

ไลฟ์สดดาวน์โหลดไม่ได้ขณะที่ยังสดอยู่ เมื่อสตรีม YouTube จบและกลายเป็นวิดีโอปกติ ให้ลองใหม่ ซึ่งอาจใช้เวลาสักพักสำหรับสตรีมยาว TikTok LIVE, Instagram Live และ X Spaces มักไม่ถูกบันทึกเป็นวิดีโอเลย

3. เป็นภาพยนตร์แบบเสียเงินหรือมีการป้องกัน

ภาพยนตร์ที่เช่าหรือซื้อ และบริการสตรีมมิงอย่าง Netflix หรือ Disney+ ใช้การป้องกันการคัดลอกแบบ DRM เราไม่ดาวน์โหลดเนื้อหา DRM และไม่มีการตั้งค่าไหนเปลี่ยนได้

4. ลิงก์ผิดหรือไม่ครบ

• ตรวจให้แน่ใจว่าคัดลอกลิงก์ของวิดีโอ ไม่ใช่ลิงก์โปรไฟล์หรือหน้าค้นหา
• ตรวจว่าไม่มีอะไรถูกตัดตอนวาง ลิงก์ที่ท้ายเป็นตัวอักษรสายยาวถูกตัดง่าย
• ใช้ปุ่มคัดลอกลิงก์ของแอปเอง แทนการคัดลอกข้อความจากข้อความแชต ซึ่งอาจเพิ่มอักขระแปลกปลอม
• บนคอมพิวเตอร์ ให้คัดลอกแถบที่อยู่ของหน้าที่วิดีโอเล่นโดดๆ

คู่มือคัดลอกลิงก์วิดีโอแสดงตำแหน่งปุ่มในแต่ละแอป

5. วิดีโอถูกลบ

ถ้าผู้สร้างลบ หรือแพลตฟอร์มลบออก ก็ไม่เหลืออะไรให้ดาวน์โหลด วิดีโอบางอันยังถูกบล็อกในบางประเทศ เปิดลิงก์เองเพื่อดูว่าเว็บไซต์บอกอะไร

6. ยาวเกินไป

ความยาวสูงสุดคือ 3 ชั่วโมงสำหรับวิดีโอทุกอัน ถอดข้อความด้วยการแปลงเสียงเป็นข้อความมีขีดจำกัดต่ำกว่าที่ 1 ชั่วโมงเมื่อวิดีโอไม่มีคำบรรยายของตัวเอง ถ้าวิดีโอของคุณยาวกว่านั้น ให้แบ่งก่อนหรือเอาเสียงจากสำเนาที่สั้นกว่า

7. เว็บไซต์ไม่รองรับ

เรารองรับ YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, X, Vimeo, คลิป Twitch, Pinterest, Dailymotion, SoundCloud, LinkedIn และอื่นๆ อีกมาก เว็บไซต์เล็กบางแห่งไม่เปิดวิดีโอในแบบที่เราอ่านได้ และบางแห่งฝังเครื่องเล่นจากเว็บไซต์อื่น ลองใช้หน้าต้นฉบับของวิดีโอ ถ้าคิดว่าเว็บไซต์ไหนควรใช้ได้ บอกเราผ่านหน้าติดต่อ

8. เริ่มดาวน์โหลดแล้วแต่หาไม่เจอ

• คอมพิวเตอร์: ตรวจรายการดาวน์โหลดของเบราว์เซอร์
• iPhone: เปิดแอปไฟล์แล้วดูใน Downloads ดูบันทึกวิดีโอลงรูปภาพ iPhoneเพื่อย้ายไปรูปภาพ
• Android: ดูในอัลบั้ม Downloads ในแกลเลอรีหรือในแอปไฟล์
• รอนานเกินไป: ไฟล์อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา 15 นาทีหลังพร้อม หลังจากนั้นให้รันใหม่

9. ช้าหรือดูเหมือนค้าง

วิดีโอยาวใช้เวลาเตรียมนานกว่า วิดีโอ 1 ชั่วโมงอาจใช้เวลาหลายนาที เปิดแท็บค้างไว้ การสลับแอปบนมือถืออาจทำให้หน้าหยุด ดังนั้นอยู่ที่หน้านี้จนกว่าการดาวน์โหลดจะเริ่ม ถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังผ่านไปหลายนาที ให้โหลดหน้าใหม่แล้วลองอีกครั้ง

10. ขีดจำกัดการดาวน์โหลดหรือบัญชี

คุณต้องมีบัญชีฟรีเพื่อดาวน์โหลด ซึ่งมีดาวน์โหลด 3 ครั้ง หลังจากนั้น $2.50 ได้ 20 ครั้ง (จ่ายครั้งเดียว) หรือ $5.99 ต่อเดือนแบบไม่จำกัดกับ Pro ถ้าหน้าเว็บให้ซื้อเพิ่ม แปลว่าคุณใช้ดาวน์โหลดหมดแล้ว การลองที่ไม่สำเร็จไม่ใช้สิทธิ์

ดาวน์โหลดแล้ว แต่มีอะไรผิดปกติ

• ไม่มีเสียง: วิดีโอที่ดาวน์โหลดไม่มีเสียง
• เล่นบน Windows ไม่ได้: ไฟล์ HEVC บน Windows
• ภาพไม่คม: ทำไมวิดีโอที่ดาวน์โหลดถึงเบลอ

ข้อจำกัดภูมิภาคและอายุ

วิดีโอบางอันเล่นได้ในประเทศหนึ่งแต่ไม่ได้ในอีกประเทศ ถ้าคุณดูในเบราว์เซอร์ได้แต่เราดึงไม่สำเร็จ วิดีโอนั้นอาจถูกจำกัดตามภูมิภาคหรืออายุ วิดีโอที่จำกัดอายุซึ่งต้องล็อกอินอยู่เกินเอื้อม เพราะเราดึงได้เฉพาะสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ได้ล็อกอินเห็น เปิดลิงก์ในหน้าต่างส่วนตัวจากอุปกรณ์เดียวกันเพื่อเปรียบเทียบ

อะไรช่วยให้เราแก้ได้

เมื่อเขียนถึงเรา ให้แนบลิงก์ เว็บไซต์ เวลา และข้อความที่คุณเห็น บอกด้วยว่าลิงก์เล่นได้ในหน้าต่างส่วนตัวหรือไม่ อย่าส่งรหัสผ่านหรือรายละเอียดบัญชี เราไม่เคยต้องการ

ยังติดอยู่?

ลองอีกครั้งในอีกไม่กี่นาที แพลตฟอร์มบางครั้งเปลี่ยนอะไรฝั่งตัวเอง และเราแก้ให้เร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ ถ้ายังไม่สำเร็จ ส่งลิงก์ให้เราผ่านหน้าติดต่อ พร้อมชื่อเว็บไซต์และสิ่งที่คุณเห็นบนหน้าจอ ช่วยให้เราหาสาเหตุได้