Video tidak bisa didownload? Penyebab umum dan solusi
Kenapa link video gagal didownload dan apa yang bisa dicoba: postingan privat, login, siaran langsung, dan link rusak.
Kalau video tidak bisa didownload, penyebabnya biasanya salah satu dari beberapa hal: videonya privat, siaran langsung, dilindungi DRM, linknya salah, videonya sudah dihapus, atau situsnya tidak didukung. Telusuri daftar ini. Download yang gagal tidak memakan biaya, jadi mencoba lagi gratis.
Cek ini dulu
- Buka link di jendela pribadi. Kalau video diputar tanpa login, seharusnya bisa didownload.
- Salin link lagi dengan tombol Salin link di aplikasi.
- Muat ulang halaman kami dan tempel link yang baru.
- Coba untuk kedua kalinya beberapa menit lagi kalau masih gagal.
Kebanyakan masalah beres dengan salah satu langkah ini. Kalau belum, pakai tabel, lalu bagian-bagian di bawahnya.
| Yang kamu lihat | Kemungkinan penyebab | Coba |
|---|---|---|
| Situs meminta login di jendela pribadi | Video privat atau hanya untuk yang login | Kami tidak bisa berbuat apa-apa |
| “Live” atau lencana LIVE merah | Siaran langsung | Tunggu sampai selesai |
| Film berbayar atau layanan streaming | Perlindungan DRM | Tidak didukung |
| Error tepat setelah menempel | Link salah atau terpotong | Salin link lagi |
| Halaman bilang video tidak tersedia | Dihapus atau diblokir wilayah | Cek di browser kamu |
| Download mulai tapi tidak ada file | Tersimpan di tempat tak terduga, atau menunggu lebih dari 15 menit | Cek Unduhan, atau jalankan lagi |
1. Video tidak publik
Kami hanya bisa mengambil apa yang bisa ditonton siapa pun di internet tanpa login. Ini tidak akan berhasil:
- Video privat dan akun privat.
- Postingan Facebook khusus teman dan grup privat.
- Video YouTube khusus anggota dan sebagian video dengan batasan usia.
- Akun terproteksi di X.
- Postingan Instagram dan TikTok dari akun privat.
Tes cepat: buka link di jendela pribadi atau incognito. Kalau situs meminta login sebelum memutar, kami juga tidak bisa mendownloadnya.
2. Sedang live
Siaran langsung tidak bisa didownload selama masih live. Setelah siaran YouTube berakhir dan menjadi video biasa, coba lagi. Ini bisa memakan waktu untuk siaran panjang. TikTok LIVE, Instagram Live dan X Spaces biasanya tidak disimpan sebagai video sama sekali.
3. Film berbayar atau terlindungi
Film yang kamu sewa atau beli, dan layanan streaming seperti Netflix atau Disney+, memakai perlindungan salin DRM. Kami tidak mendownload konten DRM, dan tidak ada pengaturan yang mengubahnya.
4. Link salah atau tidak lengkap
- Pastikan kamu menyalin link ke videonya, bukan ke profil atau halaman pencarian.
- Cek tidak ada yang terpotong saat menempel. Link dengan rangkaian huruf panjang di ujungnya mudah terpotong.
- Pakai tombol Salin link bawaan aplikasi, bukan menyalin teks dari pesan, yang bisa menambah karakter ekstra.
- Di komputer, salin bilah alamat halaman tempat video diputar sendiri.
Panduan kami tentang menyalin link video menunjukkan di mana tombolnya di setiap aplikasi.
5. Video sudah dihapus
Kalau kreator menghapusnya, atau platform menurunkannya, tidak ada lagi yang bisa didownload. Beberapa video juga diblokir di negara tertentu. Buka link sendiri untuk melihat apa kata situsnya.
6. Terlalu panjang
Panjang maksimum adalah 3 jam untuk video apa pun. Transkrip speech-to-text punya batas lebih rendah yaitu 1 jam saat video tidak punya teks bawaan sendiri. Kalau videomu lebih panjang, pecah dulu atau ambil audio dari salinan yang lebih pendek.
7. Situs tidak didukung
Kami mendukung YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, X, Vimeo, klip Twitch, Pinterest, Dailymotion, SoundCloud, LinkedIn dan banyak lagi. Beberapa situs kecil tidak membuka videonya dengan cara yang bisa kami baca, dan beberapa menyematkan pemutar dari situs lain. Coba halaman asli video. Kalau menurutmu suatu situs seharusnya bisa, beri tahu kami lewat halaman kontak.
8. Download sudah mulai tapi kamu tidak menemukannya
- Komputer: cek daftar Unduhan di browser.
- iPhone: buka app File dan lihat di Unduhan. Lihat menyimpan video ke Foto iPhone untuk memindahkannya ke Foto.
- Android: lihat di album Unduhan di galeri atau di app File.
- Menunggu terlalu lama: file tetap di server kami selama 15 menit setelah siap. Setelah itu, jalankan lagi.
9. Lambat atau terlihat macet
Video panjang butuh waktu lebih lama untuk disiapkan. Video 1 jam bisa memakan beberapa menit. Biarkan tab terbuka. Berpindah aplikasi di HP bisa menjeda halaman, jadi tetaplah di sana sampai download dimulai. Kalau tidak terjadi apa-apa setelah beberapa menit, muat ulang dan coba lagi.
10. Batas download atau akun
Kamu perlu akun gratis untuk mendownload. Isinya 3 download. Setelah itu $2.50 untuk 20 download (sekali bayar) atau $5.99 per bulan untuk download tanpa batas dengan Pro. Kalau halaman memintamu membeli lagi, download-mu sudah habis. Percobaan yang gagal tidak memakainya.
Video terdownload, tapi ada yang janggal
- Tanpa suara: video yang didownload tidak ada suaranya.
- Tidak diputar di Windows: file HEVC di Windows.
- Gambar lembek: kenapa video yang didownload buram.
Blokir wilayah dan usia
Beberapa video diputar di satu negara tapi tidak di negara lain. Kalau kamu bisa menontonnya di browser tapi kami gagal mengambilnya, video itu mungkin dibatasi wilayah atau usia. Video dengan batasan usia yang perlu login di luar jangkauan, karena kami hanya mengambil apa yang bisa dilihat pengunjung yang belum login. Buka link di jendela pribadi pada perangkat yang sama untuk membandingkan.
Yang membantu kami memperbaikinya
Saat menulis kepada kami, sertakan link, situs, waktu, dan pesan yang kamu lihat. Sebutkan apakah link diputar di jendela pribadi. Jangan kirim kata sandi atau detail akun. Kami tidak pernah membutuhkannya.
Masih buntu?
Coba sekali lagi beberapa menit lagi. Platform kadang mengubah sesuatu di sisi mereka, dan kami memperbaikinya secepat mungkin. Kalau terus gagal, kirimkan linknya lewat halaman kontak, dengan nama situs dan apa yang kamu lihat di layar. Itu membantu kami menemukan penyebabnya.