동영상이 다운로드되지 않나요? 흔한 원인과 해결법
동영상 링크가 다운로드에 실패하는 이유와 해결책: 비공개 게시물, 로그인, 라이브 방송, 잘못된 링크.
동영상이 다운로드되지 않는다면 원인은 보통 몇 가지 중 하나예요. 동영상이 비공개이거나, 라이브 방송이거나, DRM으로 보호되어 있거나, 링크가 잘못됐거나, 동영상이 삭제됐거나, 지원하지 않는 사이트인 경우예요. 이 목록을 위에서부터 확인해 보세요. 실패한 다운로드는 비용이 들지 않으니 다시 시도해도 공짜예요.
먼저 이것들을 확인하세요
- 시크릿 창에서 링크를 여세요. 로그인 없이 동영상이 재생되면 다운로드도 될 거예요.
- 앱의 링크 복사 버튼으로 링크를 다시 복사하세요.
- 저희 페이지를 새로고침하고 링크를 새로 붙여넣으세요.
- 그래도 실패하면 몇 분 뒤에 다시 시도하세요.
대부분의 문제는 이 중 하나로 해결돼요. 해결되지 않으면 표를 보고, 그다음 아래 항목을 보세요.
| 보이는 증상 | 가능한 원인 | 시도할 것 |
|---|---|---|
| 시크릿 창에서 사이트가 로그인을 요구함 | 비공개 또는 로그인 전용 동영상 | 저희가 할 수 있는 게 없어요 |
| "라이브" 또는 빨간 LIVE 배지 | 라이브 방송 | 끝날 때까지 기다리세요 |
| 유료 영화나 스트리밍 서비스 | DRM 보호 | 지원하지 않아요 |
| 붙여넣자마자 오류 | 잘못됐거나 잘린 링크 | 링크를 다시 복사하세요 |
| 페이지에 동영상을 사용할 수 없다고 나옴 | 삭제됐거나 지역 차단 | 브라우저에서 확인하세요 |
| 다운로드가 시작됐는데 파일이 없음 | 예상 밖의 곳에 저장됐거나 15분 넘게 기다림 | 다운로드 폴더를 확인하거나 다시 실행하세요 |
1. 동영상이 공개가 아니에요
로그인 없이 인터넷의 누구나 볼 수 있는 것만 가져올 수 있어요. 다음은 안 돼요.
- 비공개 동영상과 비공개 계정.
- 친구 공개 Facebook 게시물과 비공개 그룹.
- YouTube 멤버십 전용 동영상과 일부 연령 제한 동영상.
- X의 보호된 계정.
- 비공개 계정의 Instagram과 TikTok 게시물.
간단한 확인: 시크릿 창에서 링크를 여세요. 재생하기 전에 사이트가 로그인을 요구하면 저희도 다운로드할 수 없어요.
2. 라이브 중이에요
라이브 방송은 라이브 중에는 다운로드할 수 없어요. YouTube 방송이 끝나 일반 동영상이 된 뒤에 다시 해 보세요. 긴 방송은 시간이 좀 걸릴 수 있어요. TikTok LIVE, Instagram 라이브, X 스페이스는 보통 동영상으로 아예 저장되지 않아요.
3. 유료이거나 보호된 영화예요
대여하거나 구매한 영화와 Netflix, Disney+ 같은 스트리밍 서비스는 DRM 복사 방지를 써요. 저희는 DRM 콘텐츠를 다운로드하지 않고, 설정으로 바꿀 수 있는 것도 없어요.
4. 링크가 잘못됐거나 불완전해요
- 프로필이나 검색 페이지가 아니라 동영상 링크를 복사했는지 확인하세요.
- 붙여넣을 때 끝이 잘리지 않았는지 확인하세요. 끝에 긴 글자열이 붙은 링크는 잘리기 쉬워요.
- 글자가 더 붙을 수 있는 메시지 텍스트 복사 대신 앱의 링크 복사 버튼을 쓰세요.
- 컴퓨터에서는 동영상이 단독으로 재생되는 페이지의 주소창을 복사하세요.
동영상 링크 복사하기 가이드에서 앱별 버튼 위치를 보여 줘요.
5. 동영상이 삭제됐어요
제작자가 삭제했거나 플랫폼이 내렸다면 다운로드할 게 남아 있지 않아요. 일부 동영상은 특정 국가에서 차단되기도 해요. 직접 링크를 열어 사이트가 뭐라고 하는지 확인하세요.
6. 너무 길어요
어떤 동영상이든 최대 길이는 3시간이에요. 음성 인식 스크립트는 동영상에 자체 자막이 없을 때 한도가 1시간으로 더 낮아요. 동영상이 더 길다면 먼저 나누거나 더 짧은 사본에서 오디오를 가져오세요.
7. 지원하지 않는 사이트예요
YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, X, Vimeo, Twitch 클립, Pinterest, Dailymotion, SoundCloud, LinkedIn 등 많은 곳을 지원해요. 일부 작은 사이트는 동영상을 저희가 읽을 수 있는 방식으로 제공하지 않고, 일부는 다른 사이트의 플레이어를 삽입해요. 동영상의 원래 페이지를 써 보세요. 어떤 사이트가 되어야 한다고 생각하면 문의 페이지로 알려 주세요.
8. 다운로드는 시작됐는데 파일을 못 찾겠어요
- 컴퓨터: 브라우저의 다운로드 목록을 확인하세요.
- iPhone: 파일 앱을 열고 다운로드에서 찾으세요. 사진으로 옮기려면 동영상을 iPhone 사진에 저장하기를 보세요.
- Android: 갤러리의 다운로드 앨범이나 파일 앱에서 찾으세요.
- 너무 오래 기다렸을 때: 파일은 준비된 지 15분 동안 서버에 있어요. 그 뒤에는 다시 실행하세요.
9. 느리거나 멈춘 것 같아요
긴 동영상은 준비하는 데 더 오래 걸려요. 1시간짜리 동영상은 몇 분이 걸릴 수 있어요. 탭을 열어 두세요. 휴대폰에서 앱을 바꾸면 페이지가 멈출 수 있으니, 다운로드가 시작될 때까지 그 페이지에 머무르세요. 몇 분이 지나도 아무 일이 없으면 새로고침하고 다시 시도하세요.
10. 다운로드 한도나 계정
다운로드하려면 무료 계정이 필요해요. 다운로드 3회가 들어 있어요. 그다음엔 다운로드 20회에 $2.50(1회 결제), 또는 Pro 월 $5.99로 무제한이에요. 페이지가 더 구매하라고 하면 다운로드를 다 쓴 거예요. 실패한 시도는 차감되지 않아요.
동영상은 받았는데 뭔가 이상해요
- 소리가 없을 때: 다운로드한 동영상에 소리가 없어요.
- Windows에서 재생되지 않을 때: Windows의 HEVC 파일.
- 화면이 흐릿할 때: 다운로드한 동영상이 흐릿한 이유.
지역 및 연령 차단
일부 동영상은 한 나라에서는 재생되지만 다른 나라에서는 안 돼요. 브라우저에서는 볼 수 있는데 저희가 가져오지 못한다면 지역이나 연령 제한이 걸려 있을 수 있어요. 로그인이 필요한 연령 제한 동영상은 로그아웃한 방문자가 볼 수 있는 것만 가져오기 때문에 가져올 수 없어요. 같은 기기의 시크릿 창에서 링크를 열어 비교해 보세요.
고치는 데 도움이 되는 정보
문의하실 때는 링크, 사이트, 시간, 본 메시지를 알려 주세요. 링크가 시크릿 창에서 재생되는지도 알려 주세요. 비밀번호나 계정 정보는 보내지 마세요. 저희는 그런 게 전혀 필요 없어요.
아직도 안 되나요?
몇 분 뒤에 한 번 더 시도해 보세요. 플랫폼 쪽에서 뭔가를 바꾸는 경우가 가끔 있고, 저희는 최대한 빨리 고쳐요. 계속 실패하면 문의 페이지로 링크, 사이트 이름, 화면에 보인 내용을 보내 주세요. 원인을 찾는 데 도움이 돼요.